环球实时：核能O&M走向数字化

在核能领域，面对繁重的文书工作，数字工具显然是一种不错的选择。最新出现的一种新数字操作工具提供了精简的O&M，减少错误，提高合规性和质量。

1、数字解决方案

近年来，越来越多的工业部门发展开始转向技术，以帮助它们在日益快节奏和充满挑战的商业环境中保持竞争力。

(资料图)

然而，在核部门，数字工具的采用速度稍慢，尤其是在O&M（运营维护）方面。

随着核电生产商及其服务提供商面临新的压力，包括提高生产能力，提高质量、可靠性和问责制，这种情况将发生变化。

核工业开始更加敏锐地关注能够帮助他们的数字工具。

一个旨在实现这些目标的数字工具是Siteflow，这是一个基于云计算的软件服务（SaaS）平台，面向在核能等复杂、高度监管行业工作的服务提供商。

据其开发者称，这是第一个此类数字解决方案。

2、转向数字化要求

Siteflow成立于2017年，由四名在核领域工作的工程师创建，他们曾经被繁重的流程和报告要求压得喘不过气来。

Siteflow CEO路易斯·豪维特（Louis Hauvette）评论道：“对于每一项核任务，我们大约70%的时间都用于处理文书工作。经过多年的学习和培训，这似乎是对技能的浪费。我们认为，花在管理上的时间可以而且应该更好地利用。”

正如西屋公司欧洲、中东和非洲战略、增长和创新总监席琳·沃尔夫（Celine Wolf）所解释的那样，这是许多人共同的痛点：“与其他敏感行业一样，在核部门进行的任何现场服务通常都需要在程序的每个阶段手动生成大量文件，包括质量和合规报告等。这份文件的起草和复印不仅耗时，造成了运营瓶颈，而且增加了出错的风险。”

西屋公司在2022年部署了Siteflow工具，以帮助他们管理和跟踪他们提供的广泛服务。

这是该核服务公司采用的第一个外部数字工具。

Siteflow是一个平台和平板电脑工作流管理系统，可在线和离线工作，以构建和优化现场技术操作。

Siteflow涵盖了从施工到维护、健康和安全升级以及退役的所有方面。

根据Siteflow，它可以针对任何工作环境进行定制，并涵盖任何现场操作。该平台还通过了ISO认证。

“在西屋公司，我们正在寻找一种数字化工具，使我们能够组织和简化服务。我们评估了一些适合我们需求的解决方案。Siteflow具有优势，因为它将可靠的现场运营管理与业务效率相结合，为我们提供了运营自主权，并允许现场和后台团队之间的实时协调，通过集成的网络安全系统确保数据保护。” 沃尔夫说道。

3、使用Siteflow工具

使用Siteflow的现场技术人员、承包商和分包商配备了平板电脑，可指导他们完成任何所需现场程序的每一步。

检查表和表格——从所需材料和设备清单，到工作说明和自动风险检查——在每个阶段都会自动生成。

这使办公室团队能够实时跟踪现场进度，并在遇到任何挫折时随时了解情况。

错误很容易识别，操作人员可以从众多传统纸质文件中解脱出来，专注于技术和操作方面，有助于提高维护操作的质量。

根据Siteflow的说法，用户的总体结果是提高了性能，降低了成本，减少了不符合项，降低了错误率，以及完整的可追溯性和可观的时间节省。

正如豪维特所解释的：“使用Siteflow的运营优势在于，它能够自动为提供的每项服务生成必要的文档，从而遵守强制性的监管报告要求。对于在复杂且不断变化的监管环境中运营的人来说，这是一个巨大的时间节省。”

正如沃尔夫所说：“能够及时高效地生成高质量的合规报告是关键。Siteflow自动报告生成，不仅高效、完美，而且及时生成最终服务报告。”

另一大优势是改善员工无纸化工作流程的体验。预计这将对员工满意度产生强烈的积极影响，从而支持员工留任。

豪维特表示：“通过消除纸面繁重的流程，Siteflow消除了操作人员的一个主要痛点，从而提高了工作满意度。它也有助于为年轻和年长的工作人员创造一个更现代化、更具协作性和吸引力的环境。”

然而，当涉及到数字化转型时，确保员工从一开始就买账可能很棘手，尤其是在核工业等行业。

正如沃尔夫所确认的：“从纸质到数字工具的转变意味着在一定程度上适应我们的内部流程，并学会以不同的方式思考。在核工业中，我们依靠经过验证和测试的方法和流程来安全地执行我们的工作。”

“也就是说，向支持我们现场工作的数字解决方案的转变，导致我们对我们的一些习惯和工作方式产生了疑问。我们工作方式的任何转变都需要有效的变革管理和员工参与。在西屋公司，我们处理这一问题的方法之一是建立多技能团队，包括运营关键团队成员、经理、Siteflow的数字解决方案专家。我们还定义并执行了运营试点项目，并从现场获得了强有力的反馈，最终合作提出了一个符合客户、合规性、运营和流程要求等总体需求的解决方案。这也是一次很好的团队合作练习。”

Siteflow表示，为了确保相对轻松地采用其软件，它为客户提供专门的培训课程和针对问题或困难的热线服务。

“总的来说，我们工作人员的反馈是非常积极的。操作员和现场服务人员很容易接受，现场工作人员在使用平板电脑和‘数字’工作方面没有问题，即使是那些对技术和计算机不太熟悉的人。这真是个惊喜。

在采用新工具时，人体工程学和直观的操作使用是成功的关键因素。”

4、构建数字化未来

豪维特欢迎积极的回应，但强调没有自满的余地。

因此，Siteflow战略还包括与客户积极合作，以确保平台保持最佳水平。

“如今，70%的公司资源都致力于持续开发Siteflow，并创建一个可适用于任何工业用例的标准软件，” 豪维特指出。

数据和发展密不可分，能源生产商希望优化运营并提高整个价值链资产的性能，现在要求其服务提供商提供更多可利用的数据。

因此，确保为客户高效收集、处理和分析数据也迅速成为Siteflow的优先事项。更广泛地说，数据似乎将在核能部门的复兴中发挥越来越重要的作用，有助于制定新的解决方案和改进流程。

这是沃尔夫强调的一个趋势：“高效、准确的记录和文件在核领域非常重要。我们基于多年的运行记录和维护经验安全地运行。提供结构化数据管理的数字工具显然可以帮助我们更好地访问和分析我们的现场服务记录和性能，以实现安全、合规和有效的服务交付。”

随着越来越多的可用数据和大量领域的技术发展，从使用3D建模和增强现实的核电站设计，到智能互联组件（IoT）的制造，再到更安全的技术拆卸，新的智能工业有望实现。

豪维特认为，在不久的将来，工业工人将“像今天的技术团队一样发挥作用”；在精简的任务组中实现目标，在所有流程中集成数字工具，并使用自动化技术完成技术任务。